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貴州涂裝設備電商如此發(fā)達 涂料企業(yè)為何還要活躍在線(xiàn)下？

發(fā)布日期：2016-03-14 關(guān)鍵詞：貴州噴涂機,貴州涂裝設備,貴陽(yáng)噴涂機

　　近年來(lái)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商得到了迅速的發(fā)展，各行各行紛紛加入電商這支大軍，希望在傳統市場(chǎng)緊縮、實(shí)體市場(chǎng)競爭白熱化的形勢下借助電商突破銷(xiāo)售困境。涂料作為傳統的行業(yè)之一，也在其列。
　　隨著(zhù)電商的崛起，許多行業(yè)的零售業(yè)受到了極大的沖擊，零售商的發(fā)展空間一再被擠壓，整個(gè)市場(chǎng)的格局都因之發(fā)生了改變。面對電商發(fā)展的大爆發(fā)，有人做出猜測，實(shí)體店數量會(huì )逐漸直至消失。但對于涂料行業(yè)，有相關(guān)人士表示，涂料電商并不能完全取代傳統店面的地位，因為實(shí)體門(mén)店一直以來(lái)作為涂料企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心，在營(yíng)銷(xiāo)中起到了不可替代的重要作用。而相關(guān)的事實(shí)也證明，部分涂料實(shí)體店不但沒(méi)有出現下滑的情況，反而呈現逐年上升的趨勢。
　　今年受中國新經(jīng)濟常態(tài)和國家政策的影響，涂料出現低迷狀態(tài)，大多數涂料銷(xiāo)售商一改以往的方法，紛紛選擇保守經(jīng)營(yíng)，在多方面削減開(kāi)支，以求度過(guò)市場(chǎng)難關(guān);也有部分涂料企業(yè)則反其道而行，在大家削減開(kāi)支時(shí)，不僅擴大產(chǎn)品宣傳，更是建立體驗館供消費者參觀(guān)體驗，如嘉寶莉、花王水漆和威士伯等等。
　　而當問(wèn)及為何會(huì )選擇大量投入建立體驗館，相關(guān)企業(yè)負責人表示，大量投入建立體驗館，一是可以打造公司涂料的品牌形象，展示公司實(shí)力，加強合作伙伴的信心;二是可以讓客戶(hù)參觀(guān)體驗，為客戶(hù)提供產(chǎn)品設計靈感，促進(jìn)合作的談成。當然，涂料企業(yè)之所以建立體驗館，除了上述的幾項優(yōu)點(diǎn)，筆者認為，主要是因為油漆涂料具有特殊性，造成其在電商上的局限性。
　　涂料相對于其他的產(chǎn)品，在日常生活中并不經(jīng)常接觸和用到，一般是在人們裝修房子的時(shí)候才會(huì )接觸到，由于人們缺乏對涂料的認識和了解，而網(wǎng)上的信息又參差不齊，如果只是通過(guò)網(wǎng)上的圖片展示，消費者根本無(wú)法對產(chǎn)品的體積、質(zhì)感等有精確的把握，也就無(wú)法在線(xiàn)上獲得足夠的消費體驗，因此人們在選購涂料時(shí)根本無(wú)從下手。
　　再者涂料產(chǎn)品具有體積大、運輸困難、易受損的特殊性，使其退換貨麻煩而且成本高。正是由于物流或者網(wǎng)絡(luò )顯示問(wèn)題等不可避免的因素，使得消費者在購買(mǎi)的過(guò)程中，貨物一旦出現問(wèn)題，退換便會(huì )浪費大量時(shí)間和精力。
　　最后，涂料的銷(xiāo)售后期涉及到涂裝以及保養等服務(wù)，這方面線(xiàn)上沒(méi)有辦法提供完善的服務(wù)，消費者購買(mǎi)起來(lái)不能放心，因此跟電商比起來(lái)，實(shí)體店和體驗館相對更有優(yōu)勢。
　　上述的種種因素，是現下很多消費者不選擇網(wǎng)購的直接原因，這讓涂料行業(yè)在電商的道路上走得相對坎坷。在這種情況下，涂料的線(xiàn)下體驗店顯得尤為重要。因為它可以為消費者提供一個(gè)平臺，根據他們自己的喜好在實(shí)體店體驗涂料的質(zhì)感和涂裝效果等等，最終敲定是否購買(mǎi)。
　　相信人們在購買(mǎi)涂料產(chǎn)品時(shí)，最想知道的就是它的涂裝效果如何，畢竟看得見(jiàn)效果消費者才能買(mǎi)得安心。而實(shí)體店特別是體驗館的建立，可以帶給人們全新的消費體驗。在體驗館里，可以增加顧客對產(chǎn)品的性能和涂裝效果的了解，更可以體驗到涂料店面的形象，服務(wù)態(tài)度和其他一些產(chǎn)品附加值等。而對于人們想知道的涂裝效果，體驗館導購們會(huì )給顧客提供專(zhuān)業(yè)詳盡的產(chǎn)品知識講解，溫馨的服務(wù)和指導，讓每一個(gè)顧客都成涂料選購專(zhuān)家，在愉快的購物體驗中輕輕松松“漲姿勢”。
　　盡管目前電商的購物體驗在不斷改善，但涂料企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商必須意識到，在體驗性這一點(diǎn)而言，實(shí)體店確實(shí)擁有著(zhù)絕對的優(yōu)勢。因此，在線(xiàn)的涂料企業(yè)必須像實(shí)體經(jīng)濟一樣從線(xiàn)上走向線(xiàn)下，布局自己在線(xiàn)下的實(shí)體店面，讓消費者能夠真正的完成消費體驗。而要把營(yíng)銷(xiāo)真正做到線(xiàn)下去，涂料企業(yè)必須接受實(shí)體店的購物體驗是線(xiàn)上無(wú)法完成的這一事實(shí)，在向線(xiàn)下走的過(guò)程中要以消費者的體驗作為第一衡量標準，在最大程度上發(fā)揮實(shí)體店鋪和體驗館的作用。
　　但是，涂料企業(yè)如果僅僅只是局限于賣(mài)場(chǎng)或實(shí)體店面的發(fā)展模式，勢必難以跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。因此涂企也必須認識到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢，完成自己在移動(dòng)端的布局，在實(shí)體店中也可以通過(guò)移動(dòng)設備提供服務(wù)，開(kāi)拓移動(dòng)購物渠道，這會(huì )成為企業(yè)提升用戶(hù)體驗的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)手段。
　　如今，在涂料企業(yè)以及涂料品牌紛繁雜多而市場(chǎng)空間有限并在下滑的情況下，涂料油漆企業(yè)如何將電商和實(shí)體店緊密連接起來(lái)，找到一種行之有效的銷(xiāo)售方式，成了各涂料企業(yè)戰略部署的重點(diǎn)。
　　在電商發(fā)展方面，相對于很多行業(yè)來(lái)說(shuō)，涂料行業(yè)電商只是剛剛起步，但其市場(chǎng)嗅覺(jué)和探索比其他企業(yè)更積極。大家都知道，做電商不是一蹴而就的事情，涂料產(chǎn)品作為耐消品，想要打通電商這條道路，涂料企業(yè)就需要就必須要去了解互聯(lián)網(wǎng)，洞悉互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)變化，從中尋找機會(huì )。同時(shí)涂企需要解決消費者只能通過(guò)圖片認識產(chǎn)品的局限，完善電商購物的售后問(wèn)題，為消費者提供線(xiàn)上購物的誠信保障以及線(xiàn)下體驗店體驗的便利。
　　而為了能夠贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，完善線(xiàn)上購物的不足，涂料企業(yè)要結合線(xiàn)上購物線(xiàn)下體驗的模式給電商渠道打通通路。像部分涂料企業(yè)在線(xiàn)上發(fā)展電商的過(guò)程中，會(huì )結合線(xiàn)下原有的店面，開(kāi)辟一個(gè)區域作為線(xiàn)下體驗區，新增線(xiàn)下體驗服務(wù)，讓消費者打消疑慮，放心地在線(xiàn)上購物。這對于涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，既能夠省去另開(kāi)線(xiàn)下體驗店的成本費用，也能夠讓消費者買(mǎi)得放心、安心。

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